美容クリニック様
美容クリニック
当院は、施術の丁寧さと通いやすい環境により、多くの来院者から好意的な口コミをいただいている美容クリニックです。しかし、ある時期からGoogle検索で社名を入力すると、実際には行っていないサービスや根拠のない批判を連想させるネガティブなキーワードがサジェストに表示されるようになりました。知人や関係者からの指摘で初めて気づいたこの表示に対し、他の業者に依頼するも改善されず、不安と不信感が社内にも広がっていました。
表示されていた複数のネガティブキーワードをピンポイントで対応。対策開始から数週間で全ての該当ワードが非表示に。さらに、その後半年以上が経過してもネガティブな表示が一切再発していないことで、検索印象の安定と信頼の維持につながっています。検索結果を通じた第一印象管理の重要性を社内でも再認識するきっかけとなりました。
今後は、医療ダイエット専門クリニックとしての実績や通いやすさ、スタッフ対応の丁寧さといった強みを、WebサイトやSNSを通じて積極的に発信していきます。検索や口コミの場でも、自然とポジティブなコメントが集まりやすい状態を目指し、来院前から「ここなら安心して任せられそう」と感じていただけるブランドづくりを進めてまいります。
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