はじめに

「検索窓に“会社名 ブラック”が出た。すぐ消したいけれど、どの方法がベスト？」
──そんな悩みを抱えたまま情報を探すマーケティング担当者が急増しています。
本記事では「検索候補 を削除するための方法」として、2大アプローチである
①弁護士による法的削除請求
②アルゴリズム最適化（サジェスト削除）を日数・費用・成功率・リスクで比較しますので、
読後には「自社はどちらを選ぶべきか」が明確になります。

そもそも検索候補（サジェスト）はどう生まれる？

検索候補、通称サジェストキーワードは、ユーザーが検索窓にキーワードを入力した際に、検索エンジンが「もしかしたら次にこの言葉を探しているのでは？」と予測して表示するキーワードのリストです。
サジェストの仕組みについては、Google公式の「検索のしくみ」 でも公開されています。これらは以下の要素が複合的に絡み合って生成されます。

• 共起語モデル: 固有名詞と関連性の高い属性語（例: 「会社名 ブラック」「サービス名 評判」など）の検索回数が一定の閾値を超えると、検索候補として表示されやすくなります。これは多くのユーザーが一緒に検索している組み合わせを示唆します。
• トレンド要素: SNSでの炎上、ニュース報道、特定の話題が急速に拡散された場合など、リアルタイムのトレンドが24〜48時間といった短期間で検索候補に反映されることがあります。
• パーソナライズ: ユーザーの過去の閲覧履歴、位置情報、検索行動などに基づいて、表示される検索候補が個別に最適化されます。このため、社内でのチェックだけでは、すべてのユーザーに表示されているネガティブな検索候補の全容を把握することは困難です。

これらの生成メカニズムを理解することは、ネガティブな検索候補が一度表示されてしまうと、その影響が広範囲に及ぶ可能性を認識する上で非常に重要です。

弁護士削除請求とアルゴリズム最適化の違い

ネガティブな検索候補を削除するアプローチは大きく分けて2つあります。
一つは弁護士を通じた法的削除請求、もう一つはUCWORLDなどのウェブマーケティング会社が提供するアルゴリズム最適化（サジェスト削除）です。
これら2つの方法は、根本的なアプローチ、手続きの根拠、所要期間、費用、そしてリスクが大きく異なります。

比較表

UCWORLDは「1キーワード2社限定」ルールを採用し、競合が同一語を占有できない仕組みを確保しています。これは、特定のネガティブキーワードに対して、複数の企業が同時に対策を行うことで効果が薄まることを防ぎ、対策の確実性を高めるための独自の取り組みです。

成功までのフローを詳しく見る

具体的な手続きの流れを把握することで、どちらの方法が自社の状況に適しているか判断しやすくなります。

1. 弁護士削除請求

弁護士による削除請求は、法的な手続きに基づきます。

1. 相談・委任契約: まずは弁護士に相談し、状況を説明。契約を締結します。
2. 証拠収集＆侵害立証: 削除を求める検索候補が、いかに企業の人格権を侵害しているかを法的に立証するための証拠（誹謗中傷の内容、関連する事実など）を収集します。
3. プロバイダ・検索事業者へ照会: 証拠を基に、該当の情報を表示しているプロバイダや検索事業者に対し、情報の削除を求める通知を行います。
4. 異議申立てがあれば追加審査: 相手方から異議申し立てがあった場合、追加の書面提出や交渉が行われ、審査が長期化することがあります。
5. 掲載停止⇔却下いずれかの決定: 最終的に、削除が認められるか、却下されるかの決定が下されます。却下された場合、さらに訴訟を検討する必要が出てくる可能性もあります。

2. アルゴリズム最適化（UCWORLD）

UCWORLDのアルゴリズム最適化は、検索エンジンの仕組みに直接働きかける対策です。

1. キーワード分析（3〜5営業日）: 専門家が対象となるネガティブキーワードを詳細に分析し、その発生源や影響度を特定します。
2. 自然検索シグナルの投入開始: 特定されたネガティブキーワードを打ち消す、あるいはポジティブなキーワードを押し上げるための最適な検索シグナルを投入します。これは、検索エンジンのアルゴリズムがポジティブな情報をより優先的に表示するように調整する作業です。
3. 日次で候補欄をモニタリング: 対策開始後は、毎日検索候補の状況をモニタリングし、変化を詳細に追跡します。
4. 最短7日でネガ語の削除: 最短7日、長くともおおよそ30日程度でネガティブな検索候補が消えます。
5. 再学習＆アラート通知: 一度削除された後も、検索エンジンのアルゴリズムは常に変動するため、再学習を行い、再汚染のリスクを最小限に抑えます。万が一、新たなネガティブキーワードが発生した場合は、速やかにアラート通知で知らせ、追加対策を講じます。

ケーススタディで比較

実際の企業の事例を見ることで、それぞれの方法の効果をより具体的にイメージできます。

製造業A社のケースでは、アルゴリズム最適化によって迅速にネガティブな検索候補を削除し、結果的に採用応募数の大幅な増加に繋がりました。一方、IT企業B社のケースでは、弁護士による削除請求が法的な立証の難しさから長期化し、費用も継続して発生している状況です。

費用対効果シミュレーション

ネガティブな検索候補がビジネスに与える損失は、目に見えにくい形で発生しています。
例えば、指名検索数5,000/月の企業が「会社名 ブラック」というネガティブな検索候補を除去した場合を考えてみましょう。

• 現状: ネガティブキーワードが表示されている場合、指名検索からのクリック率（CTR）は平均4.9％程度に留まると言われています。この場合、1日のセッション数は 5000×4.9%÷30日≈8セッション/日 となります。
• 改善後: ネガティブキーワードが削除され、ポジティブなイメージに変わることで、CTRは平均8.0％まで向上する可能性があります。これにより、1日のセッション数は 5000×8.0%÷30日≈13セッション/日 へと増加します。
• セッション増: 1日あたり 13−8=5セッションの増加となり、月間では 5×30日=150セッションの増加が見込めます。
• CV増: 仮に、現状のセッション数が150、CV率が0.6%とすると、現状のCV数は 150×0.006 = 0.9件/月 です。セッションが100増加し250になると、CV数は 250×0.006 = 1.5件/月 へと増加します。
• 売上換算: 受注単価が20万円の場合、現状のCVからの売上は 0.9×20万円=18万円/月 ですが、改善後のCVからは 1.5×20万円=30万円/月 の売上が見込めます。
• 売上増加: 月間 30万円−18万円=12万円 の売上増加が見込まれます。

アルゴリズム最適化の費用が月額20万円／月と比較すると、月間12万円の売上増加は大きな効果と言えます。これは、単にネガティブなイメージを払拭するだけでなく、直接的なビジネス機会の創出に繋がることを意味します。
ネガティブな検索候補は、見込み客が企業に抱く第一印象を大きく左右し、その後の購買行動や応募行動に決定的な影響を与えます。この費用対効果シミュレーションは、サジェスト対策が単なるリスク管理ではなく、積極的なブランディング投資としての側面も持つことを示しています。

よくある質問

お客様からよくいただく質問とその回答をまとめました。

Q. 再汚染されたらまた費用が掛かる？

A. UCWORLDは再学習メンテナンスを料金に含んでいます。追加費用なしで継続的に監視・対策を行うため、再汚染のリスクを低減し、安心してご利用いただけます。

Q. 複数のネガティブ語が同時に出たら？

A. 3〜10キーワードを対象としたパッケージプランもご用意しており、ボリュームディスカウントが適用されます。複数のネガティブキーワードが同時に発生した場合でも、効率的にまとめて対策が可能です。

Q. 法的手続きと併用できる？

A. 併用は可能ですが、それぞれの手続きに時間と費用がかかるため、コストと時間の重複が発生します。まずは迅速性と成功率の高いアルゴリズム対策から着手し、状況に応じて法的措置を検討することをおすすめします。

資料請求フォームで無料診断

「もしかして、自社名でネガティブな検索候補が出ているかも…」
「競合他社と比較して、ウチだけ評価が低いのでは…」そんな漠然とした不安を感じているなら、まずはUCWORLDの無料診断をご利用ください。

▼ まずはお問合せ下さい https://uc-world.com/contact

まとめ

• 検索候補の削除には「法的削除（弁護士）」と「アルゴリズム最適化（UCWORLD）」の2つの主要な手段があります。
• 迅速性・成功率・コストのバランスでは、アルゴリズム最適化が圧倒的に優位であり、ビジネスへの悪影響を最小限に抑えることが可能です。
• UCWORLDは最短7日・成功率90％以上・1キーワード2社限定という独自の強みで、企業のブランドリスクを即座に低減します。継続的な監視と再学習により、一度削除された後の再汚染リスクも徹底的に抑止します。 検索窓を“機会損失の温床”から“信頼を育てる資産”へ──まずはお気軽にご相談ください。資料請求フォームから、貴社の状況を確認します。