サジェスト対策とは？ | 効果やメリット・デメリット、方法や対策費用まで徹底解説

December 2, 2024

インターネット検索時に表示される予測変換、いわゆる「サジェスト機能」は、ユーザーの意思決定に大きな影響を与えています。企業にとってサジェスト対策は、ブランドイメージの保護と向上に欠かせない重要な施策となっています。

1ワード3万円からと手頃な費用で始められ、SEO対策と比べて1週間程度で効果を実感できるのが特徴です。
GoogleとYahoo!それぞれで異なる仕組みを持つサジェスト機能について、対策方法やメリット・デメリット、実際の費用感まで、実務に役立つ情報を分かりやすく解説します。

サジェスト対策の重要性が高まる中、企業規模を問わず導入が進んでいます。この記事では、サジェスト対策の基礎から実践的なノウハウまでをご紹介します。

サジェストとは

サジェストとは検索エンジンを利用する際に表示される予測変換機能のことです。
検索窓にキーワードを入力した時に関連性のあるキーワードが表示されます。
例えば、「東京」と入力し始めると、「東京駅」「東京ディズニーランド」「東京タワー」といった関連する検索ワードが表示されて、キーワードをすべて入れ終わらないうちに、予測窓からクリックした経験はないでしょうか？

このように「サジェスト」とは、普段インターネットを使っていると良く見る機能の1つです。
聞きなれない「サジェスト」はGoogle以外でもYahoo!,Bing,Amazon,Youtube,各種SNSなどで利用されていて、私たちは日常的に使っている機能なのです。どうでしょうか？身近に感じられましたか？

GoogleサジェストとYahoo!サジェストの違い

同じサジェストでもGoogleとYahoo!では大きく違うシステムです。
特に覚えておきたいのが、独自のアルゴリズムで動いている点です。
同じキーワードで検索しても、それぞれ表示される単語が異なることを経験されたことはないでしょうか？
今回は、一般的に使われているGoogleとYahooを例にあげて、仕組みをご説明しましょう。
皆さんはどちら派ですか？

Google(グーグル)サジェストの仕組み

Googleのサジェストに関しては、ヤフーよりも仕様がややこしいため、注意が必要です。
検索する場所や端末などによってサジェストの表示内容が異なる上、個人の検索履歴にあわせて、パーソナライズもされやすいという特徴があります。
傾向として、複合キーワードは比較的PCとスマホで同じサジェストキーワードが表示されやすいですが、単一ワードになると、非常にばらつきが出やすくなります。
単一ワードを見てみるとこのようにばらつきがあるのがわかります。
グーグルサジェストの更新頻度はばらつきが大きく、1週間で更新されることもあれば、2ヶ月更新されないときもあります。
ヤフーよりも更新頻度が少ないため、特定のサジェストが表示されるまでの期間は長くなります。
ただし、ニュース性の高いキーワードなど、短期間で大量の検索が行われたキーワードの場合、一時的に表示されることもあります。

Yahooに比べると対策されるまでに時間がかかることがありますが、世界シェア約90％を誇るGoogleでのサジェスト対策は、検索市場で勝ち抜くための必須戦略。最大限に活用して、効果を実感してください！

Yahoo(ヤフー)サジェストの仕組み

Yahooのサジェストに関しては、よく検索されるキーワードが10個抽出され、検索数が多い順に並んでいると言われています。また、PCとスマホで表示内容が異なりますが、後述するグーグルサジェストのように検索地点や検索履歴などによってサジェストの表示内容が異なるということは基本的にありません。
どのような環境で検索しても同じサジェストが表示されます。
ただし、Yahooにログインしている状態の場合、パーソナライズ化される傾向にあります。
一方、Yahoo虫眼鏡(関連検索ワードとも呼ばれます)においても、原則PCとスマホで表示内容が異なります。

ヤフーの検索エンジンは、現在LINEにも搭載されているのはご存知ですか？
ヤフーの発表によると、LINE内でヤフー検索が利用されている回数は月間で1億回以上とされているため、商材やサービスによっては、ヤフー対策も無視できないと言えるでしょう。

サジェスト対策とは

サジェスト対策とは、サジェストに表示される特定のキーワードを表示させたり非表示にすることを指し、「サジェスト広告」とも呼ばれています。
サジェストはユーザーにとって非常に便利な機能ですが、企業からするとマイナスイメージのキーワードは、なるべく表示させたくないものですよね。
サジェスト対策は、企業にとってネガティブなキーワードを非表示にしたり、逆に企業にとって魅力的なキーワードを表示させることで集客することができ、様々な企業が導入検討をしています。
導入企業が顕著に多くなっているため、早い者勝ちともいえるウェブマーケティング対策です。

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サジェスト広告５つのメリット

サジェスト対策には多くのメリットがあります。
特に以下の5つのメリットはとても魅力的です。

素早く対策できる
アクセス数アップに期待できる（応募数６倍の実績！当社調べ）
費用対効果が高い（採用単価60％削減の実績！当社調べ）
検索順位が下がることがない
ブランディング効果がある

このように、企業のデジタルマーケティングにおいて、サジェスト対策は重要な役割を果たします。
それぞれがどのようなメリットなのか、細かく説明させてください。

即効性の高い表示効果
SEO対策では実現できない早さ、例えば「1週間で表示」といったスピード感のある対応も夢ではありません。
通常、SEO対策を行ったことがある方はご存知かと思いますが、効果が発揮されるまでに数ヶ月かかる場合が多いのではないでしょうか？
サジェスト対策ならば、早ければ1週間で表示できるキーワードもあり、タイミングを逃すことなく、即効性のある販促が可能です。

アクセス数アップに貢献
一般的にサジェストに表示されたキーワードのクリック率は6～12%ほどと非常に高いです。
あなたも、検索エンジンで、何かを検索する際に、全部入力をすることが面倒で、検索窓からクリックした経験はありませんか？
このように、サジェストに表示された「キーワード」からの流入アクセスが上昇することが期待されます。
キャンペーンの際など、アクセス数をアップさせたい時に効果的にサジェスト対策を利用することで、大きな販促を行うことも可能です。

費用対効果が高い
サジェスト対策は費用対効果が高いのは最大のメリットです。
リスティング広告のようにクリック課金型広告ではなく、表示回数は無制限でなおかつ固定費用なので安心です。
専門の業者に依頼して月に数万円程度で行える場合がほとんどです。
対策したいワードの数にもよりますが、他の対策と比べると圧倒的に低コストとなっています。
その上でメリットも大きいので、近年、様々な企業がサジェスト対策を行っています。

SEO対策にも貢献
サジェスト対策は、ウェブサイトのSEO効果を高める強力な味方となります。検索エンジンに表示されるサジェストワードは、実際のユーザーが興味を持つキーワードを反映しています。そのため、サジェスト対策とSEO対策を組み合わせることで、より多くの人にウェブサイトを見てもらえる機会が増えます。また、サジェストされるキーワードを参考にすることで、ユーザーが求める情報が分かりやすくなり、サイトの内容をより魅力的なものに改善できます。結果として、検索からの自然な流入を増やすことができる、とても効果的な施策です。

ブランディング効果がある
サジェストで表示されることで多くの人の目に止まります。
例えば飲食店の場合。「渋谷　美味しい　○○店」のように好印象を与えられるキーワードを表示させれば、あなたのお店や会社のブランディング効果があります。
すぐの集客が難しくとも、次の機会へと繋げることも可能で、サジェストはブランディング効果としても大きな期待ができます。

サジェスト対策のデメリット

様々なメリットがあるサジェスト対策ですが、デメリットももちろん存在します。
唯一また最大のデメリットは、対策がうまくいったかどうかの効果について、測定をするのが難しい点です。
サジェスト対策を行っても、リスティング広告のように、どれだけの数のユーザーがその対策から流入したのか計測できません。
効果を確認するためには、サジェスト対策の前後の数字を慎重に見比べて、売り上げや問い合わせ数で推測するしか方法がありません。
また、サジェストが表示された場合のクリック率は、サジェストの表示内容や順位によっても異なりますが、8〜15％と言われています。
上位かつユーザーの目を引くように他のサジェストワードよりも長い方がクリック率は高くなる傾向にあります。
また、とあるWEBマーケティング会社が実施したアンケート調査によると、予測変換（サジェスト）で検索するユーザーが前年比1.6倍に増加したという結果も存在し、多くのユーザーがサジェストを活用していることがわかります。

ネガティブなサジェストを削除する目的のサジェスト対策

インターネット時代において、検索エンジンのサジェスト機能は消費者の意思決定に大きな影響を与えます。時にはそれが良い影響を与えずに、悪い影響を与えてしまうことも多々あるのです。
特に、飲食店や医療サービス業、教育関連機関、金融サービス業、不動産業などはネガティブキーワードが表示されることで与える影響は計り知れません。一般企業でも、採用時などでお困りの場合があります。
効果的な対策方法としては以下のようなものがあります。

・情報発信の強化・・・正確な情報を定期的に発信することで、検索結果における望ましい情報の表示順位を向上させられます。
・コミュニティ形成・・・良質なクチコミの促進など
・情報モニタリング・・・定期的な検索結果の確認により、早期の対応が可能になります。

表示のサジェスト対策に比べて、ネガティブな非表示対策は、一般的に難しい場合が多く、サジェスト対策会社に依頼をすることが近道です。
検索サジェストは企業の評価に大きな影響を与えます。適切な対策を講じることで、企業価値を守り、持続的な成長を実現することができます。

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ネガティブなサジェスト非表示対策の依頼方法

サジェスト非表示の対策を行う場合は、どのような方法があるのでしょうか？

大きく分けて上記３つの方法が考えられます。
どのような申請方法なのか具体的に解説します。

専門業者に依頼する

最も一般的なのは、サジェスト対策を専門としている業者に依頼する方法です。

特におすすめなのは、他の２つに比べて圧倒的に時間の差があることです。
専門業者だけあって知見があり、表示するよりも難しいといわれているネガティブなサジェストキーワードを表示させず、逆にポジティブワードを出現させることもできます。
こちらが希望する通りに、また、会社にとってどのようなキーワードがいいのか提案もしてくれるため、知見がなくても、非常に利用しやすいと言えます。

一方で業者により品質の差があります。対策までの平均スピードや表示/非表示の成功率が異なることから、ノウハウが豊富な業者を選ぶ必要があります。この点は注意しましょう。

弁護士に依頼する

サジェスト汚染の発端となった内容があれば、弁護士を通じて運用元へ削除請求を送る方法です。サジェスト非表示に対して効果があります。

サジェストキーワードの発端となる内容の書き込みがあれば、もちろん投稿者を特定する開示請求はもちろん、損害賠償請求も可能です。ただし、その発端の書き込みについて「悪意がある」と立証されなければ、うまくいきません。
また多額の弁護費用が発生することが多いため、気軽に行えないこと、時間がかかることがデメリットです。

自分で申請する

プラットフォーマーに直接依頼する方法があり、自分で申請をするので費用はかからないことが多いでしょう。

ただし、
・国の法律に違反している
・差別的な内容である
・深刻な気概をもたらす可能性がある

このように、第三者から見ても問題だと判断できるだけの理由が必要です。
そのため申請が許可されるのが難しい場合も出てくるでしょう。
また対策できたとしても、一般的には時間がかかりやすいことがデメリットです。

サジェスト対策は自分でやるより依頼するのが一般的
サジェスト対策について、一見するとキーワードを検索したりSNSに投稿したりするだけの簡単な作業に見えます。しかし実は、思った以上に専門的な知識と設備が必要な作業なのです。
検索エンジンは、同じ端末からの連続した操作を制限するようになっています。これは検索結果の信頼性を保つための重要な仕組みです。そのため効果的な対策を行うには、複数の回線や端末が不可欠となります。
このような設備や専門知識を自前で用意するのはとても大変です。そのため多くの企業は、豊富な実績とノウハウを持つ専門業者に依頼することを選んでいます。専門家のサポートを受けることで、効率的に成果を出すことができるでしょう。