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- 2025.11.11
Amazonサジェストの仕組みと機能｜キーワードの削除方法や便利ツールも解説
Amazonで商品を販売する事業者にとって、ユーザーが商品を検索する際に表示されるサジェストキーワードは、売上を大きく左右する重要な要素です。
この機能は、ユーザーの検索を補助するだけでなく、出品者にとっては自社商品へのアクセスを増やすための強力なマーケティングツールとなり得ます。
この記事では、Amazonのサジェスト機能がどのような仕組みで動いているのかという基本から、具体的な対策方法、ネガティブなキーワードが表示された際の削除申請、そして効率的なキーワード調査に役立つツールまで、幅広く解説します。
Amazonのサジェスト機能とは？検索候補を自動で表示する仕組み
Amazonのサジェスト機能は、検索窓に文字を入力すると、関連するキーワードの候補を自動で表示する機能です。
ユーザーが探している商品を素早く見つけられるようにサポートし、入力の手間を省くことで利便性を高めています。
この機能は、単に文字の一致だけでなく、様々なデータを基にユーザーの検索意図を予測してキーワードを提示しており、出品者はこの仕組みを理解することで、自社商品の露出機会を増やすための戦略を立てることが可能になります。
ユーザーの検索履歴や購入傾向からキーワードを予測して表示
Amazonサジェストは、Amazon全体の膨大なデータを基にした複雑なアルゴリズムによってキーワード候補を生成しています。
その要因には、対象キーワードの検索ボリューム、クリック率、コンバージョン率といった指標が含まれます。
また、ユーザー個人の過去の検索履歴、閲覧履歴、購入履歴、さらにはカートに入れた商品なども考慮されるため、表示される候補はユーザーごとにパーソナライズされる傾向があります。
これらに加え、季節性やメディアで話題になったことによる一時的なトレンドも反映されるため、サジェストキーワードは常に変動し、市場のリアルタイムな需要を表す指標とも言えます。
GoogleサジェストとAmazonサジェストの表示ロジックの違い
GoogleサジェストとAmazonサジェストは、どちらも検索候補を提示する機能ですが、その表示ロジックには明確な違いがあります。
Googleは情報検索が主な目的であるため、検索ボリュームの多さや話題性、情報の網羅性を重視する傾向が見られます。
一方、Amazonは商品の購入が最終目的となるプラットフォームです。
そのため、Amazonのサジェストは、単に検索される回数が多いだけでなく、「購買意欲の高いユーザーが実際に検索し、購入に至りやすいキーワード」を優先的に表示するロジックが組まれています。
この違いから、EC事業者にとっては、一般的な検索トレンドを把握するGoogleサジェストよりも、直接的な売上につながる顧客ニーズを反映したAmazonサジェストの分析が特に重要です。
Amazonサジェストを活用して得られる3つのメリット
Amazonサジェストを正しく理解し、自社商品の販売戦略に活用することは、出品者にとって多くのメリットをもたらします。
サジェストに表示されるキーワードを意識した対策を行うことで、単に検索結果で上位表示を狙うだけでなく、より早い段階でユーザーにアプローチできます。
これにより、商品の認知度向上から潜在的な顧客ニーズの把握、さらには市場トレンドの分析まで、多岐にわたる効果が期待でき、総合的な売上アップへとつながります。
メリット1：商品の露出が増えアクセス数アップにつながる
サジェストに自社商品に関連するキーワードが表示されると、ユーザーの目に触れる機会が格段に増加します。
多くのユーザーは、検索キーワードをすべて入力する前にサジェスト候補から選択するため、この段階で表示されることは非常に有利です。
特に、まだ特定の商品名を知らない潜在顧客層に対して、カテゴリ名や用途といった広いキーワードでアプローチすることが可能になります。
検索窓というAmazon内で最も目立つ場所の一つにキーワードが表示されることで、自然と商品ページへの流入が増え、アクセス数の向上に直結します。
メリット2：購入につながりやすい潜在的なニーズを把握できる
サジェストに表示されるキーワードは、ユーザーの「欲しい」という気持ちが具体的に言語化されたものです。
例えば、「プロテイン」というキーワードに対して「プロテイン溶けやすい」「プロテイン女性向け」といったサジェストが表示される場合、ユーザーが味や価格だけでなく、機能性やターゲット層を重視して商品を探していることが分かります。
これらの掛け合わせキーワードを分析することで、顧客が商品に求めている具体的な機能や利点といった潜在的なニーズを深く理解できます。
この情報は、商品開発や商品説明文の改善、広告戦略の立案など、マーケティング活動全般に役立ちます。
メリット3：Amazon内での最新トレンドを掴むヒントになる
Amazonのサジェストキーワードは、リアルタイムの検索動向を色濃く反映しているため、市場のトレンドを把握するための重要な情報源となります。
例えば、特定の季節になれば「クリスマスプレゼント子供」や「母の日ギフト」といったキーワードの表示が増え、テレビ番組やSNSで特定の商品が紹介されると、関連するキーワードが急上昇します。
これらの変化を定期的に観測することで、消費者の関心が何に向いているのかをいち早く察知することが可能です。
この情報を基に、仕入れ計画を立てたり、季節に合わせたセールやキャンペーンを実施したりと、時流に乗った販売戦略を展開できます。
売上アップにつながるAmazonサジェスト対策！キーワード設定の3つのポイント
Amazonサジェストの仕組みとメリットを理解した上で、次に行うべきは具体的な対策です。
自社商品に関連するキーワードがサジェストに表示される可能性を高めるためには、戦略的なキーワード設定が欠かせません。
闇雲に対策するのではなく、顧客の検索行動を予測し、Amazonのアルゴリズムに評価されるような適切な情報入力を心がける必要があります。
ここでは、売上アップに直結するサジェスト対策として、特に重要な3つのポイントについて解説します。
ポイント1：商品との関連性が高いキーワードを洗い出す
サジェスト対策の第一歩は、自社商品と関連性の高いキーワードを徹底的に洗い出すことです。
まずは、商品名やブランド名といった直接的なキーワード（メインキーワード）を軸にします。
そこから、ユーザーがどのような言葉を組み合わせて検索するかを想定し、「用途」「特徴」「色」「サイズ」「ターゲット層」などの観点で掛け合わせキーワード（ロングテールキーワード）をリストアップしていきます。
例えば「水筒」であれば、「水筒500ml」「水筒子供」「水筒おしゃれ」などが考えられます。
この際、競合商品のページや後述するキーワードツールなどを活用し、できるだけ多くの候補を収集することが、効果的な対策の土台となります。
ポイント2：商品名や商品説明文に選定したキーワードを盛り込む
洗い出したキーワードは、商品ページ内の適切な場所に盛り込むことで、Amazonのアルゴリズムに商品との関連性を認識させます。
最も重要なのは商品名で、ブランド名や商品名の後に、特に訴求したい重要なキーワードを含めるのが効果的です。
また、商品説明の箇条書き部分（ブレットポイント）や、詳細な商品説明文にも、キーワードを不自然にならないように散りばめます。
ただし、キーワードを詰め込みすぎると読みにくくなり、かえって転換率を下げる原因にもなるため注意が必要です。
ユーザーが知りたい情報を分かりやすく伝えつつ、検索にもヒットするようにキーワードを配置するバランスが求められます。
ポイント3：セラーセントラルの検索キーワード項目を漏れなく設定する
商品ページ上ではユーザーに見えないものの、サジェスト対策や検索順位において極めて重要なのが、セラーセントラル内で設定する「検索キーワード」の項目です。
ここには、商品名や商品説明文には含めきれなかった関連キーワード、類義語、ひらがな・カタカナ・漢字といった表記のゆれ、スペルミスなどを入力します。
この項目は、Amazonのシステムに対して「この商品はこれらのキーワードと関連があります」と直接的に伝える役割を果たします。
文字数制限の範囲内で、洗い出したキーワードをできるだけ多く、重複しないように設定することが、商品の露出機会を最大化させる上で不可欠な作業です。
Amazonサジェストで表示されるキーワードの削除は可能？
Amazonサジェストは売上向上に貢献する一方で、時にはブランドイメージを損なうようなネガティブなキーワードが表示されてしまうケースもあります。
これは「サジェスト汚染」と呼ばれ、発見した場合には迅速な対応が求められます。
意図しないキーワードによって顧客に誤った印象を与え、販売機会の損失につながる可能性があるためです。
ここでは、サジェスト汚染のリスクと、実際にネガティブなキーワードが表示された場合の削除申請方法について解説します。
自社に不利なキーワードが表示される「サジェスト汚染」のリスク
サジェスト汚染とは、自社のブランド名や商品名を検索した際に、「壊れやすい」「不良品」「評判悪い」といったネガティブな言葉が組み合わさって表示される現象を指します。
このようなキーワードがサジェストに表示されると、商品を購入しようと検討しているユーザーに不安や不信感を与え、購入をためらわせる原因となります。
結果として、クリック率の低下や転換率の悪化を招き、売上に直接的なダメージを与えかねません。
サジェスト汚染は、一部のユーザーによる否定的なレビューや検索行動が積み重なって発生するほか、悪意のある第三者によって意図的に行われる可能性も否定できません。
ネガティブなサジェストキーワードをAmazonに削除申請する方法
自社に不利益なサジェストキーワードを発見した場合、Amazonに削除を申請することが可能です。
具体的な手順としては、まずAmazonのテクニカルサポートに問い合わせを行います。
その際、どのキーワードが問題であるかを明確に伝え、そのキーワードが表示されることが名誉毀損や営業妨害にあたるなど、削除を希望する具体的な理由を論理的に説明する必要があります。
客観的な根拠を示して申請することで、Amazon側も対応しやすくなります。
ただし、申請すれば必ず削除されるという保証はなく、Amazonのポリシーや判断基準に基づき、対応が決定されることを理解しておくことが肝心です。
Amazonサジェストのキーワード調査に役立つおすすめツール
効果的なサジェスト対策を行うためには、どのようなキーワードが検索されているかを効率的に調査する必要があります。
手作業で一つずつキーワードを検索して確認する方法もありますが、膨大な時間がかかってしまいます。
そこで役立つのが、サジェストキーワードの調査を自動化・効率化してくれるツールです。
これらのツールを活用することで、より多くのキーワード候補を短時間で収集し、客観的なデータに基づいた戦略を立てることが可能になります。
ツール1：アマゾンサジェストキーワード一括DLツール
アマゾンサジェストキーワード一括DLツールは、Amazonのサジェストキーワードをまとめて抽出し、CSVファイルとしてダウンロードできる無料ツールです。
特定のキーワードを入力すると、そのキーワードに関連するサジェスト候補を「あいうえお順」や「アルファベット順」などで網羅的に取得できます。
1階層目（例：プロテイン）だけでなく、2階層目（例：プロテイン溶けやすい）以降のより具体的な掛け合わせキーワードまで深く掘り下げて調査できるのが特徴です。
ダウンロードしたリストを加工・分析することで、ニッチなキーワードの発掘や、広告出稿用のキーワードリスト作成に役立ちます。
ツール2：ラッコキーワード
ラッコキーワードは、キーワードリサーチ全般に活用できる非常に高機能なツールです。
Amazonサジェストはもちろん、Google、楽天、Yahoo!ショッピングなど、複数のプラットフォームにおけるサジェストキーワードを一度の検索で同時に調査できます。
これにより、各市場でのユーザーニーズの違いを比較検討することが可能です。
また、サジェストだけでなく、周辺語や連想語、Q&Aサイトでの質問なども表示してくれるため、ユーザーの悩みや疑問をより多角的に把握できます。
幅広い視点からキーワードを洗い出し、コンテンツマーケティングや商品ページの改善に繋げたい場合に特に有用なツールです。
ツール3：Googleキーワードプランナー
Googleキーワードプランナーは、Google広告の出稿者向けに提供されているツールですが、Amazonのキーワード調査にも応用できます。
このツールの最大の強みは、各キーワードの「月間平均検索ボリューム」を具体的な数値で確認できる点です。
Amazon内での検索数とは異なりますが、世の中の一般的な検索需要の大きさを測る客観的な指標として非常に参考になります。
需要の大きいキーワードを見極めたり、複数のキーワード候補の中から優先順位をつけたりする際に役立ちます。
Amazonサジェストで洗い出したキーワードの市場規模を把握し、よりデータに基づいた戦略を立てるために併用すると効果的です。
まとめ
amazonのサジェスト機能は、ユーザーの検索利便性を向上させるだけでなく、出品者にとっては顧客ニーズを把握し、商品の露出を増やすための重要なマーケティングの場です。
その仕組みは、検索ボリュームやユーザーの行動履歴など、多様なデータに基づいています。
サジェストに表示されるキーワードを分析し、商品ページやセラーセントラルの検索キーワード設定に反映させることで、売上向上を図れます。
また、サジェスト汚染のようなリスクに対しては、amazonへの削除申請という対処法を知っておくことも重要です。
各種ツールを活用して効率的にキーワード調査を行い、戦略的なサジェスト対策を実践していくことが求められます。
UCWORLDが選ばれる理由
Amazon出品者の皆様、 こんな経験はありませんか？
商品ページを丁寧に作り込み、 価格設定も競合を研究し、 在庫管理も完璧にしているのに、 なぜか売上が伸びない。
その原因は、 Amazonの外にあるかもしれません。
Amazon出品者が見落としがちな「Google検索」の影響力
多くのAmazon出品者が見落としているのが、 「顧客はAmazonで検索する前に、Googleで検索している」という事実です。
実際の購買行動を見てみましょう：
Googleで「おすすめのプロテイン」と検索
→ レビュー記事やランキングサイトで商品を比較
→ 「この商品、評判はどうかな？」
→ Google検索で「商品名 口コミ」と再検索
→ 検索サジェストに「商品名 まずい」「商品名 効果なし」が表示
→不安になってAmazonでの購入を見送る
このように、Amazonでのサジェスト対策だけでは不十分なのです。
Google検索のサジェストに、 あなたの商品やブランドに関するネガティブなキーワードが表示されていれば、 顧客はAmazonのページにすら到達しません。
総務省の「インターネット上の違法・有害情報への対応に関する調査研究」でも指摘されているように、 オンライン上の風評は購買行動に直接的な影響を与えます。
Amazon内外、両方のサジェスト対策が売上を守る
多くのサジェスト対策業者は、 「Amazon専門」「Google専門」と、 プラットフォームごとに縦割りでサービスを提供しています。
しかし、顧客の購買行動は、 プラットフォームを横断して行われるのが現実です。
UCWORLDは、 AmazonとGoogle、両方の検索エンジンに対応した、 包括的なサジェスト対策サービスを提供しています。
1キーワード3万円からという明確な料金体系で、 複数のプラットフォームにまたがる評判管理を、 一貫してサポートいたします。
“削除”だけでは不十分。攻めのサジェスト設計が必要
この記事でも解説したように、 Amazonへの削除申請は「必ず削除される保証はない」というのが現実です。
また、仮に削除されたとしても、 それは一時的な対処に過ぎません。
UCWORLDのアプローチは違います。
ネガティブワードの抑制だけでなく、 良質な関連語・指名語が自然に出る設計までセットで進めることで、 検索体験そのものをプラスに転換します。
例えば、プロテインブランドの場合：
守りの対策（ネガティブワードの抑制）
- 「ブランド名＋まずい」→非表示化
- 「ブランド名＋効果なし」→非表示化
- 「ブランド名＋副作用」→非表示化
攻めの対策（ポジティブワードの表示促進）
- 「ブランド名＋溶けやすい」→表示促進
- 「ブランド名＋おすすめ」→表示促進
- 「ブランド名＋Amazon人気」→表示促進
このように、マイナスをゼロにするだけでなく、 ゼロからプラスに転換することで、 顧客の購買意欲を高め、 Amazon内での売上向上につなげます。
（※良質な関連語・指名語の表示設計提案は別料金となります）
EC事業者が直面する3つのサジェスト課題
多くのAmazon出品者や楽天店舗運営者から、 以下のような悩みをお聞きします。
課題1：競合による悪質なネガティブキャンペーン
同業他社や悪意を持った第三者が、 意図的にネガティブな検索を繰り返し、 サジェスト汚染を引き起こしている。
競合商品と比較するために、 「あなたの商品名＋悪い」などと検索され、 それがサジェストに定着してしまう。
課題2：過去のトラブルがサジェストに残り続けている
数年前の商品不良や顧客対応のトラブルが、 いまだに検索サジェストに表示され続け、 新規顧客の獲得を妨げている。
既に改善済みなのに、 ネガティブな過去だけが残っている。
課題3：Amazon内だけでなくGoogle検索でも悪影響
Amazonでの評価は高いのに、 Google検索で商品名を検索すると、 ネガティブなサジェストが表示される。
レビューサイトや口コミサイト経由の流入が減少し、 機会損失が発生している。
これらの課題は、 Amazon内だけの対策では解決できません。
UCWORLDの包括的なサジェスト対策が、 EC事業者の売上を守ります。
約1週間での効果実感を目指すスピード対応
サジェスト汚染が発生した場合、 一刻も早く対処しなければ、 日々の売上損失は拡大し続けます。
特に、新商品のローンチ時期や、 セールシーズンの直前にネガティブなサジェストが表示されると、 重要な販売機会を逃してしまいます。
UCWORLDのサジェスト対策は、 適切な施策により約1週間程度で効果を実感いただけるケースもあります。
長期間待つことなく、 迅速に売上への悪影響を最小限に抑えることができます。
まずは無料で現状診断を
「自社のブランド名や商品名で検索したとき、どんなサジェストが出ているのか？」 「Amazon内だけでなく、Google検索でも問題はないか？」
不安に感じた方は、 まずは現状を正確に把握することから始めましょう。
UCWORLDでは、 無料でのご相談を承っています。
あなたのブランド名や商品名で検索した際の、 AmazonとGoogleのサジェスト状況を分析し、 どのような対策が必要か、 費用はどの程度かかるのかを、 明確にご提案いたします。
秘密厳守はもちろん、 相談したからといって契約の義務はありません。
「まずは現状だけでも知りたい」 「他社との比較検討をしたい」
そのような段階でも、お気軽にお問い合わせください。
Amazon出品者として、 日々の売上に直結する検索サジェスト。
その重要性を、もう一度見直してみませんか？
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