Google検索を利用している際、「商品名やめとけ」や「サービス名まずい」といったネガティブなサジェストが表示されることがあります。
なぜこのような検索候補が出てくるのか、不思議に思うかもしれません。
この現象は、Googleのアルゴリズムが多くのユーザーの検索行動を反映した結果であり、特定の製品やサービスに対する世の中の関心や懸念が表れたものと言えます。

本記事では、その仕組みと背景にある検索ユーザーの心理を解説します。

検索候補に「やめとけ」が表示されるサジェスト機能の仕組み

Googleのサジェスト機能（オートコンプリート）は、ユーザーが検索窓にキーワードを入力する際に、関連性の高い検索候補を自動で表示する仕組みです。
この候補は、世界中のユーザーが過去に検索したキーワードやその検索回数、話題のニュースなどを基に、アルゴリズムが自動的に生成しています。
つまり、「〇〇やめとけ」と表示されるのは、それだけ多くの人々がその組み合わせで実際に検索しているという事実を示唆しているのです。

また、個人の検索履歴や閲覧サイト、現在地などの情報も候補の表示に影響を与えるため、表示される内容はユーザーごとに多少異なる場合があります。

なぜ「〇〇 やめとけ」と検索する人が多いのか？考えられる3つの理由

人々が「やめとけ」と検索する背景には、単なる興味本位だけでなく、様々な心理が働いています。
何かを始めたり購入したりする前に、失敗や後悔を避けたいという気持ちから、ネガティブな情報を事前に集めようとするのは自然な行動です。

時には「やばい」と感じるような深刻な失敗談を探しているケースも少なくありません。
ここでは、そのような検索行動につながる具体的な理由を3つの側面から考察します。

理由1：実体験にもとづく親切心からの忠告

商品やサービスを実際に利用した人が、その経験から「これはまずい」「やばい」と感じた点を、これから利用する人に伝えたいという善意から検索や情報発信を行うケースがあります。
例えば、購入した商品に重大な欠陥が見つかったり、契約したサービスで予期せぬトラブルに巻き込まれたりした場合、他の人が同じ失敗を繰り返さないようにという親切心から、「〇〇はやめとけ」という具体的な体験談を共有しようとする心理が働きます。

これは、後悔してほしくないという一種の警告であり、純粋な体験談として有益な情報源となることも少なくありません。

理由2：競合相手を減らそうとする牽制目的

資格取得や就職・転職、あるいはビジネスの分野においては、意図的にネガティブな情報を流布することでライバルを減らそうとする動きが見られます。
例えば、人気の資格試験や企業のランキングに関して、「この資格は取っても意味がない」「あの会社は労働環境が悪いからやめとけ」といった情報を広めることで、挑戦者の意欲を削ぎ、競争率を下げようとする目的です。

これは、自分自身が優位に立ちたいという利己的な動機に基づいているため、発信される情報には誇張や虚偽が含まれている可能性も考慮し、慎重に内容を見極める必要があります。

理由3：他人の挑戦を妬むネガティブな感情

新しい物事に挑戦しようとする人や成功を収めている人に対して嫉妬や妬みの感情からネガティブな情報を検索したり匿名で書き込んだりする人も存在します。
自分が挑戦できなかったことや手に入れることができなかったものに対して他人がそれを実現しようとすることへの反発が「やめとけ」という否定的な言葉に集約されるのです。

この種のネガティブな意見は客観的な根拠に乏しく純粋な感情論に基づいていることが大半です。
他人の成功を快く思わない心理が検索行動やインターネット上の言説に反映されている一例と言えます。

サジェストの「やめとけ」という意見との賢い付き合い方

Googleの検索サジェストに表示される「やめとけ」という言葉は、あくまで多くの人がそのキーワードで検索しているという事実を示しているに過ぎません。
その情報を鵜呑みにするのではなく、一つの参考意見として冷静に受け止めることが重要です。
まずは、なぜそのような意見が出ているのか、具体的な理由や根拠を複数の情報源から探しましょう。

個人のブログやSNSの情報だけでなく、公式サイトや公的機関のデータ、専門家のレビューなど、信頼性の高い情報もあわせて確認することが不可欠です。
なお、企業側の立場で見ると、このようなネガティブなサジェスト表示はサジェスト汚染として深刻なブランド毀損につながることもあります。
検索で見つかるネガティブな情報だけに惑わされず、多角的な視点から自分で判断する姿勢が求められます。

まとめ

検索サジェストに表示される「やめとけ」などのネガティブなキーワードは、多くのユーザーの検索行動を反映した結果です。
なぜそのような検索が行われるのか、その背景には、実体験に基づく親切心、競合を減らしたいという意図、あるいは単なる嫉妬心など、様々な人間の心理が隠されています。

これらの情報は、必ずしも客観的な真実を反映しているとは限らないため、一つの意見として受け止め、鵜呑みにしないことが肝心です。
情報を多角的に収集し、最終的には自分自身の基準で物事を判断する必要があります。

UCWORLDが選ばれる理由

あなたは今、 この記事を読んで理解しました。
「やめとけ」というサジェストが、 なぜ表示されるのか。
多くの人が検索しているから。 実体験、競争心理、嫉妬心。
様々な理由で、 人は「やめとけ」と検索する。
「なるほど、そういう仕組みなのか」
そう納得したかもしれません。

でも、ちょっと待ってください。

視点を変えてみてください

あなたは今、 「検索する側」として、この記事を読みました。
でも、もしあなたが、 「検索される側」だったら？
想像してみてください。
自社の企業名で検索したとき、 サジェストに「やめとけ」が表示されていたら。
自社のサービス名で検索したとき、 「まずい」が出てきたら。
自社の商品名で検索したとき、 「やばい」が並んでいたら。
どう感じますか？

「検索する側」と「検索される側」の非対称性

検索する側の心理は、理解できます。
失敗したくない。 後悔したくない。 慎重に判断したい。
だから、 ネガティブな情報も確認する。
それは、自然な行動です。
しかし。
検索される側の企業は、 その「自然な行動」によって、 理不尽な被害を受けています。

事実無根でも、表示される残酷さ

総務省の「インターネット上の違法・有害情報への対応に関する調査研究」でも指摘されているように、 オンライン上での風評は迅速な対応が求められます。

ある企業の話です。

真面目に経営していました。 コンプライアンスも徹底していました。 従業員の満足度も高く、 顧客からの評判も良好でした。
しかし、ある日。
Googleで企業名を検索すると、 「企業名＋やめとけ」が表示されるようになりました。

なぜ？

調査してみると、 一人の元従業員が、 個人的な恨みから、 匿名掲示板に「あの会社はやめとけ」と書き込んでいました。
その書き込みを見た人たちが、 「本当かな？」と検索し始めました。
「企業名＋やめとけ」で。
検索する人が増えると、 サジェストに表示されるようになります。
サジェストを見た人が、 さらに検索します。

悪循環です。

企業は何も悪いことをしていないのに、 サジェストに「やめとけ」が表示され続ける。
新規の応募者が、 検索して、見て、応募を見送る。
新規の取引候補が、 検索して、見て、商談を避ける。

「情報を見極める」だけでは解決しない問題

記事の最後に、こう書かれています。
「情報を多角的に収集し、 最終的には自分自身の基準で物事を判断する必要があります」
その通りです。
賢明な人は、 サジェストだけで判断しません。
複数の情報源を確認し、 客観的に評価します。

しかし、すべての人がそうでしょうか？

多くの人は、 サジェストを見た瞬間、 無意識に「何か問題があるんだな」と感じます。
詳しく調べる前に、 候補から外してしまいます。
企業側には、 「説明する機会」すら与えられません。

UCWORLDの「検索される側」を守る対策

検索する側の行動は、 止められません。
しかし、 検索される側の企業は、 守ることができます。
UCWORLDのサジェスト対策は、 理不尽なネガティブサジェストから、 企業を守ります。

事実に基づかないサジェストの抑制
「やめとけ」「まずい」「やばい」
これらのネガティブワードが、 根拠なく表示されている場合、 適切な対策で抑制します。

ポジティブな情報への転換
ネガティブを消すだけでなく、 企業の本当の姿を示す、 ポジティブなサジェストへと変えていきます。

継続的なブランド保護
一度改善しても、 新たなネガティブ情報が出る可能性があります。
継続的にモニタリングし、 良好な検索環境を維持します。

「検索する側」の権利と、「検索される側」の権利

情報を求める権利。 慎重に判断する権利
検索する側の権利は、尊重されるべきです。
しかし、 事実無根の情報で評価を下げられない権利。 公平に判断してもらう機会を得る権利。
検索される側の権利も、守られるべきです。
その両方のバランスを取るのが、適切なサジェスト対策です。

まずは無料で現状診断を

自社の企業名で検索したとき、 どんなサジェストが表示されていますか？
「やめとけ」は出ていませんか？
もし出ていたら、 それは今この瞬間も、 新しい機会を奪い続けています。

UCWORLDでは、1キーワード3万円から対策が可能です。まずは無料でのご相談を承っています。
現在のサジェスト状況を分析し、 適切な改善策をご提案いたします。
秘密厳守、相談のみでも大歓迎です。
検索する側の行動は変えられない。
しかし、 検索される側の見え方は、変えられます。

関連記事

・サジェスト汚染とは？Googleでのひどい表示の原因と訴訟・裁判例

・【要注意】検索窓に「会社名 ブラック」が出ていませんか？ ─ ネガティブ候補が売上を奪う理由と緊急料金相場と費用対効果チェックリスト

・サジェスト対策とは？Google・Yahoo!の仕組みとメリット・デメリット、費用まで徹底解説【1ワード3万円～】